Российские туристы пожаловались на отмену рейсов в Москву через Стамбул. По их словам, они не могут получить информацию о других способах перелета ни от авиакомпаний, ни на горячей линии Ростуризма.
Источник: Reuters
Несколько российских туристов за границей получили уведомление об отмене рейсов в Москву с пересадкой в Стамбуле. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на рассказы путешественников.
Подробнее
Одна из собеседниц агентства сообщила, что планировала перелет из Тбилиси в Москву через Стамбул. «На электронную почту мне пришло письмо от Turkish Airlines, где сообщалось, что последний сегмент моего обратного билета из Тбилиси — Стамбул-Москва — отменен. За дополнительной информацией было предложено обращаться в авиакомпанию по телефону. Однако там лишь автоматизированное меню без возможности связи с оператором, информации о возвращении в Россию оно не дает», — рассказала она.
Похожую ситуацию описал россиянин, отправившийся с семьей на отдых в Египет: «Мы улетели в середине прошлой недели со стыковкой в Турции и планировали вернуться домой в эту пятницу. Но вчера нам пришло уведомление об отмене рейса. Мы дозвонились в каирский офис турецкой авиакомпании, но предоставить информацию о возможностях возвращения нам не смогли, опция переоформления онлайн на сайте не работает».
Оба собеседника агентства отметили, что не смогли получить помощь на горячей линии Ростуризма. В результате им пришлось купить новые билеты.
Источник: news.mail.ru